文山州多措并举 服务优先 持续优化营商环境
信息来源: 【阅读次数: 113 】 发布时间:Dec 17, 2019

今年以来,文山州认真部署开展优化营商环境提升动,坚持补短板、强弱项,着力优化营商环境建设,全州营商环境得到进一步提升。

一、优化服务方式,提高政务服务水平

一是推行开办企业一窗通服务加强信息共享通过州政务服务网上平台与开办企业一窗通平台进行对接,实现登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息的开办企业身份认证与开办企业数据的实时同步和共享,实现企业登记零见面目前,全州实现企业开办时间不超过3个工作日。其中,企业登记时间不超过1个工作日,公章刻制时间不超过1个工作日,发票领取时间不超过1个工作日

二是全面推广电子营业执照积极推进电子营业执照信息共享、数据传输。纳税人首次办理涉税事宜时,无需报送营业执照,依据市场监管部门共享的一照一码两证整合登记信息即时完成信息确认。逐步实现电子营业执照在各部门、各领域的互通互认互用。

三是力争纳税最多跑一次全州最多跑一次8大类163个办税事项落实到位,办税服务厅实现一窗一人办税模式,综合窗口可办理所有各类涉税事项,实现一次性告知,避免反复跑、多头问,最大限度让纳税人少跑腿、快办事

二、开辟服务方式,提升服务质量

一是建立招商引资重大项目绿色通道制度,实行全程帮办、代办,凡是重大招商引资项目,均交由项目主要负责部门牵头全过程服务,切实改变过去一户企业对多个部门的情况;不断加强对企业的管理,落实处级领导挂钩企业制度,做好与各企业联系,坚持处级领导每周下企业,了解企业的最新生产状况及存在问题,认真做好企业存在问题的梳理,做好问题的分类反映,并与企业沟通协调,为企业提供保姆式、一站式、一条龙”服务工作,营造良好营商氛围

二是将一部手机办事通做为年度政府10件惠民实事之一,通过微信公众号QQ银行网点、公共区域等对一部手机办事通”APP进行广泛宣传和推广通过窗口人员宣传、电话通知、电视台播报、海报粘贴等形式进行广泛宣传应用。在各级政务服务大厅、建设银行网点、公共区域累计张贴宣传标语500余次,宣传折页16000份,政府网站发布10次,宣传动员会议10目前共计上线516个事项,其中办理类121个、查询类249个、预约类135个、缴费类11个;涉及办事主题16个。

三、坚持企业群众服务导向,强化服务质量

一是组织优化营商环境提升专题调研2次,召开企业座谈会10次,发放问卷调查表165份,针对企业座谈会反映的问题和问卷调查企业急需解决的问题制定具体的措施和解决办法。二是设立营商环境投诉举报电话、投诉箱等,针对企业、群众有关优化营商环境的咨询、投诉、意见建议等,根据投诉内容责成有关部门及时进行回复,做到有诉必查、查必有果,保障市场主体合理、合法诉求得到及时受理。

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